Умови користування інформаційною платформою

1. Платформа та продавець

PartPrice — інформаційна платформа для пошуку, попереднього порівняння пропозицій і передавання запиту на автозапчастини. Сторона, що продає конкретний товар, визначається в рахунку та підтвердженні замовлення. Права й обов’язки сторін щодо продажу докладно викладені в публічній оферті PartPrice.

Надсилання форми на сайті є запитом на перевірку й підготовку пропозиції. Саме по собі воно не підтверджує наявність, не резервує товар і не означає укладення договору купівлі-продажу. Ідентифікаційні та контактні дані продавця наведені в розділі «Свідоцтво про реєстрацію» внизу сайту.

Якщо користувач є споживачем у розумінні законодавства України, ці умови не обмежують його імперативних прав, передбачених законодавством про захист прав споживачів.

2. Каталог, результати пошуку та ціни

Описи, фотографії, артикули, аналоги, сумісність, ціни, залишки й строки постачання надходять від постачальників або формуються за результатами пошуку. Вони мають інформаційний характер, можуть оновлюватися із затримкою та потребують перевірки перед купівлею. Фотографія може ілюструвати товар і не завжди відображає комплектацію конкретної позиції.

Ціна в іншій валюті є довідковим перерахунком. До оплати продавець повідомляє ціну в гривні, кількість, фактичну наявність, доставку, гарантійні умови та інші істотні параметри. Зареєстрованому користувачу може бути встановлена персональна знижка від 1% до 10% від роздрібної ціни, показаної сайтом. Знижка та її розмір діють, якщо вони відображені в замовленні, підтвердженні або рахунку.

Продавець може уточнити дані пошуку до видачі рахунку. Якщо артикул, ціна, залишок, строк або доставка змінилися, користувачеві повідомляють актуальні умови до оплати. Користувач самостійно вирішує, чи приймати їх.

3. Запит, рахунок-фактура та укладення договору

1. Користувач додає позиції до кошика та надсилає запит із контактними даними. Автоматичне повідомлення про отримання запиту не є підтвердженням продажу.
2. Продавець перевіряє позиції та за можливості надсилає рахунок-фактуру із зазначенням товару, кількості, ціни, способу і вартості доставки, строку дії рахунку та платіжних реквізитів.
3. Договір щодо конкретного товару укладається відповідно до законодавства України після погодження сторонами істотних умов і вчинення дій, якими сторони висловили згоду, зокрема електронного підтвердження рахунку та його оплати, якщо інший порядок не зазначено в рахунку.
4. До оплати рахунку користувач може відмовитися від запиту. Якщо продавець не може виконати підтверджене замовлення, він повідомляє користувача та погоджує скасування або інше рішення; кошти повертаються у випадках і строки, встановлені законом.

Користувач відповідає за правильність артикула, кількості й наданих контактів. Для точного підбору рекомендується повідомляти VIN-код і повні дані автомобіля та погодити сумісність до оплати.

4. Оплата та розрахункові документи

За замовленнями, оформленими через платформу, покупець здійснює повну попередню оплату виключно безготівковим переказом зі свого рахунку на поточний рахунок продавця за реквізитами IBAN і призначенням платежу, зазначеними в актуальному рахунку-фактурі. Кошти перераховуються безпосередньо продавцю через банк; платформа їх не приймає і не переказує. Оплата готівкою, карткою через сайт або платіжний сервіс, а також післяплата платформою не передбачені. Сплачуйте лише за реквізитами з актуального рахунку.

Якщо розрахунок фактично проведено зазначеним вище способом — повним попереднім переказом покупцем на поточний рахунок продавця за IBAN через банківську операцію, — продавець не застосовує РРО/ПРРО відповідно до пункту 2 статті 9 Закону України № 265/95-ВР. Фіскальний чек РРО/ПРРО за таким переказом не формується та не видається. Ця умова стосується лише розрахунків, здійснених саме таким способом.

За замовленням продавець оформлює та надає покупцю рахунок-фактуру для оплати й накладну на переданий товар. Підтвердження переказу надає банк покупця. Рахунок-фактура та накладна є документами замовлення і не є фіскальним чеком.

5. Доставка та отримання

Спосіб, адреса, орієнтовний строк і вартість доставки погоджуються до оплати та зазначаються в рахунку або підтвердженні. Строк постачання з каталогу є попередньою оцінкою. Фактичний перевізник може стягувати власну плату відповідно до своїх тарифів.

Під час отримання користувачеві рекомендовано перевірити зовнішній стан пакування, комплектність і відповідність видимого маркування замовленню та одразу зафіксувати пошкодження, якщо це можливо за правилами перевізника. Такий огляд не скасовує прав щодо прихованих недоліків або гарантії.

6. Підбір, сумісність, гарантія й повернення

Результат пошуку, перехресний номер і відповідність за описом є підказкою, а не самостійною гарантією сумісності. Перед оплатою перевірте марку, модель, рік, модифікацію, VIN-код та номер деталі з продавцем. Якщо сумісність залежить від комплектації авто, повідомте повні дані автомобіля.

Права на обмін, повернення, відмову від дистанційного договору, гарантійне обслуговування та вимоги щодо недоліків визначаються законодавством України, умовами виробника та конкретного договору. Ці умови не скасовують і не звужують обов’язкові права споживача. До відправлення товару назад зверніться до продавця, щоб узгодити адресу й порядок повернення.

Якщо встановлена деталь вийшла з ладу або має недолік, припиніть її використання та зверніться до продавця із номером запиту/рахунку, описом несправності й документами, що підтверджують придбання. Рішення щодо гарантії приймається після перевірки товару та причин несправності відповідно до закону.

7. Реєстрація та особистий кабінет

Для надсилання запиту на рахунок потрібен зареєстрований обліковий запис. Під час реєстрації користувач окремо приймає публічну оферту; система фіксує її редакцію, час і технічні дані дії. Перед надсиланням конкретного запиту користувач підтверджує актуальну редакцію повторно. Реєстрація не створює обов’язку купувати товар; така покупка погоджується за конкретним рахунком у порядку оферти. За дії після входу відповідає власник облікового запису, якщо інше не встановлено законом.

Користувач може переглядати історію своїх запитів, оновлювати контактні дані, зберігати відомості про автомобілі та змінювати пароль. Персональна знижка від 1% до 10% застосовується лише до тих замовлень і позицій, для яких її розмір підтвердив продавець. Вона не перераховується заднім числом для вже виставлених рахунків.

У разі підозри на доступ сторонніх осіб користувач має змінити пароль і повідомити продавця через контакти сайту. Для відновлення доступу використовується безпечне посилання або інша перевірка особи; чинний пароль електронною поштою не надсилається.

8. Персональні дані та повідомлення

Фото деталі, опис автомобіля та листування у зверненні доступні менеджерам PartPrice і користувачу, який надіслав запит після входу. Не завантажуйте фото документів або персональні дані інших осіб. Обране авторизованого користувача зберігається в кабінеті; обране гостя — лише в його браузері. Порівняння використовує відповіді поточної процінки; повтор замовлення запитує нові пропозиції, які клієнт обирає самостійно. Для видалення фото або історії зверніться до підтримки за контактами платформи.

Дані облікового запису й запиту використовуються для ідентифікації користувача, відповіді на запит, підготовки рахунку, доставки, ведення історії звернень, підтримки кабінету та виконання обов’язків, установлених законом. У необхідному обсязі дані можуть передаватися продавцю, постачальнику конкретної позиції, перевізнику, банку, поштовому чи технічному сервісу для цих цілей.

Для підтвердження прийняття оферти й конкретного замовлення зберігаються редакція документа, дата й час, ідентифікатор кабінету та технічні дані запиту — IP-адреса й user-agent. Історія таких подій зберігається окремо від профілю клієнта з обмеженим доступом і не використовується для рекламного профілювання. Дані зберігаються протягом строку, потрібного для обліку операцій, захисту прав сторін і виконання законодавчих вимог.

Якщо користувач добровільно вказав назву компанії та код ЄДРПОУ юридичної особи, уповноважений працівник може вручну звірити ці ділові відомості з відкритим ЄДР Міністерства юстиції України та іншими відкритими джерелами, щоб перевірити точність даних контрагента й коректно опрацювати запит. Пошук запускає працівник у зовнішньому сервісі; такий сервіс обробляє пошуковий запит за власними правилами. У захищеній CRM можуть зберігатися перевірені посилання на джерела, дата перевірки та коротка примітка щодо ділових відомостей; доступ до них обмежений CRM. Посилання видаляються, коли більше не потрібні для зазначеної мети, якщо інше не вимагається законом. PartPrice не збирає для цієї мети дані про приватне життя чи чутливі персональні дані та не ухвалює автоматизованих рішень або рейтингів щодо користувача. Код ЄДРПОУ компанії є необов’язковим; не зазначайте в цьому полі особистий податковий номер.

Користувач може звернутися щодо доступу до своїх даних, їх виправлення або видалення, якщо зберігання більше не вимагається законом чи договором. Запит подається на [email protected]. Повідомлення про замовлення та безпеку облікового запису надсилаються на адресу, вказану користувачем. Рекламні повідомлення надсилаються лише за наявності окремої згоди та можуть бути припинені на вимогу користувача.

9. Доступність платформи та інтелектуальна власність

Платформа може тимчасово бути недоступною через обслуговування, зв’язок або роботу зовнішніх каталогів. Це не змінює вже погоджених сторонами умов конкретного договору. Назва, логотип та оригінальні матеріали PartPrice охороняються законом; права на бренди, зображення та описи товарів належать відповідним правовласникам.

Заборонено втручатися в роботу платформи, обходити її обмеження, використовувати автоматизовані запити способом, що створює надмірне навантаження, або завантажувати шкідливий код.

10. Звернення та спори

Продавець: ФОП Астрахович Олексій Вікторович, ІПН 2229619231. Адреса для листування: м. Одеса, вул. Болгарська, буд. 61, кв. 51. Телефон: +38 (067) 253-61-42. З питань платформи, замовлення або персональних даних також можна написати на [email protected]. Сторони можуть спробувати владнати спір шляхом переговорів. Якщо це не вдалося, кожна сторона має право звернутися до компетентного органу або суду згідно із законодавством України.

Офіційні джерела правил розрахунків: Закон України № 265/95-ВР та роз’яснення Державної податкової служби про оплату за IBAN. Для споживчих відносин застосовується законодавство, чинне на дату конкретної операції.